Política de Privacidad

Quién es el responsable de tus datos

Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada como hash, nunca en texto plano), o tu identificador de cuenta de Google si entras con Google.
• Contenido que creas: guiones, texto de las escenas y descripciones de imagen, documentos (PDF o Word) que subes para que nuestra IA escriba el guion a partir de ellos, imágenes que subes y cualquier grabación de voz que subas o grabes para clonar tu voz.
• Datos de uso y de proyecto: tus vídeos, su estado, el historial de renders y tu saldo de minutos.
• Google Analytics 4, solo con tu consentimiento: datos de navegación y del dispositivo, identificadores de cookies y tiempo de uso de la web (nunca dentro de la aplicación). Se envían a Google para elaborar estadísticas. Puedes retirar el consentimiento desde la Política de Cookies de la web.
• Datos de pago: los gestiona Stripe por completo. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Comunicaciones de soporte y formulario de contacto: lo que nos envíes por correo y lo que escribas en el formulario de contacto (nombre y apellidos, correo electrónico y mensaje). Si nos escribes desde dentro de la aplicación, el mensaje lleva además el identificador, el correo y el plan de tu cuenta, para poder localizarla. El formulario no guarda ninguna copia en nuestra base de datos: el mensaje llega a nuestro buzón de soporte.
• Generador público de ideas para vídeos (en la web, sin cuenta): el tema que escribes y el formato se envían a Gemini, de Google, para que nuestra IA proponga las ideas, y no los guardamos. Para limitar cuántas ideas se piden al día desde una misma conexión, guardamos durante 2 días una huella cifrada de esa conexión (no tu dirección IP: no sirve para saber cuál era) con el número de peticiones de ese día.
• Generador público de guiones para YouTube (en la web, sin cuenta): el tema que escribes y lo que eliges (tipo de vídeo, formato y duración) se envían al modelo de texto que usa nuestra IA para que escriba el guion. Guardamos el tema y el guion durante 7 días, sin vincularlos a ti, para que el guion llegue a «Nuevo vídeo» si creas una cuenta, y después los borramos. Para limitar cuántos guiones se piden al día desde una misma conexión, guardamos durante 2 días una huella cifrada de esa conexión (no tu dirección IP: no sirve para saber cuál era) con el número de peticiones de ese día.
• Si conectas tu canal de YouTube para publicar desde la aplicación: el identificador, el nombre y la imagen del canal, los permisos que nos concediste y un token de acceso que guardamos cifrado; y, de cada vídeo que publicas, el título, la visibilidad, la fecha programada, el identificador que le da YouTube y si la subida terminó. Detalles en «Publicar en YouTube», más abajo.
• Si conectas tu cuenta de Instagram o de TikTok para publicar desde la aplicación: el identificador, el nombre de usuario, el nombre y la imagen de la cuenta, los permisos que nos concediste y los tokens de acceso, que guardamos cifrados; y, de cada vídeo que publicas, el texto, las opciones que eliges (en TikTok, quién puede verlo y si permites comentarios, Dúos y Stitch), el identificador que le da la plataforma y si la publicación terminó. Detalles en «Publicar en Instagram y TikTok», más abajo.
• Valoraciones de tus vídeos: las estrellas que das a un vídeo terminado y, si lo valoras con 3 o menos, lo que nos cuentes para mejorar (motivos y comentario). Se guardan con tu cuenta, junto al título y al estilo del vídeo, y solo las lee nuestro equipo para mejorar el producto.
• Si cancelas tu plan: el motivo que elijas y lo que escribas, si nos lo cuentas, y si aceptaste el descuento para quedarte o pasar a un plan más barato. Se guardan con tu cuenta y se envían también a Stripe junto a la suscripción; solo los lee nuestro equipo para mejorar el producto.
• Si vuelves de la página de pago sin pagar y nos dices qué te frenó: tu respuesta (una de cuatro) y lo que ibas a comprar. Se guarda con tu cuenta y solo la lee nuestro equipo para mejorar el producto.
• Programa de afiliados: si pides unirte (o te damos de alta nosotros, tras hablarlo contigo), el enlace de tu canal o tu web, lo que nos cuentes de tu audiencia, el código que prefieras, si eres una empresa su nombre y su número fiscal, y cómo y dónde quieres cobrar (por ejemplo, tu correo de PayPal o Wise, o tu IBAN); si te aprobamos, si quieres nuestros avisos por correo, tu código, tu comisión, las visitas que recibe tu enlace, las cuentas que llegan con él y sus pagos, tus comisiones y los pagos que te hacemos. Como afiliado ves cuántas personas se registran y pagan con tu enlace, nunca quiénes son. Si llegaste con el enlace o el código de un afiliado, guardamos en tu cuenta qué afiliado te trajo, cómo (enlace, código o código al pagar) y la campaña del enlace, si la tenía, para aplicarte su descuento y calcular su comisión; el afiliado no ve tu nombre ni tu correo.
• Datos técnicos: dirección IP y tipo de navegador, que tratamos por seguridad y para limitar el abuso, y las cookies descritas en nuestra Política de Cookies. El minuto gratis del alta se da una vez por buzón de correo, no por cuenta: cuando confirmas tu correo guardamos una huella cifrada de tu dirección (sin lo que va después de un «+» y, en Gmail, sin los puntos; no la dirección: no sirve para escribirte) y la cuenta que recibió el minuto, y la conservamos aunque borres la cuenta, para que un alias o un alta nueva con el mismo buzón no reciba otro. Los correos de los que se usan una vez y se tiran no reciben el minuto gratis; la cuenta se crea igual.
• Estadísticas de visitas, sin cookies: cuando abres una página de la web o de la aplicación, nuestro servidor anota qué página es, de qué web llegaste (por ejemplo, un buscador) y las etiquetas de campaña del enlace, el país desde el que te conectas (lo deducimos de tu dirección IP con la base de datos de geolocalización gratuita de DB-IP, db-ip.com, que consultamos en nuestro propio servidor: tu dirección no se envía a nadie), y el tipo de dispositivo, el navegador y el sistema. Tu dirección IP y tu navegador solo sirven para calcular un identificador anónimo que cambia cada día, y no se guardan: con estas estadísticas no podemos saber quién eres ni reconocerte de un día para otro. Si aceptas en el aviso de cookies, también anotamos en qué enlaces y botones de la web haces clic. Cuando creas una cuenta, guardamos en ella el país desde el que te registraste y relacionamos el alta con la visita de la que llegó (la página por la que entraste y de dónde venías). El país lo usamos también para enseñarte los precios en tu moneda (euros en Europa y dólares en el resto del mundo): en la web, consultándolo en nuestro servidor sin guardarlo; en tu cuenta, con el país desde el que te registraste.

Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio: convertir tu guion en escenas, ilustraciones, narración y un vídeo terminado.
• Solo si lo activas en un vídeo, publicar una página con ese vídeo, su título y su transcripción, que puede ver sin cuenta cualquiera que tenga el enlace. El enlace no se puede adivinar y la página no aparece en los buscadores. Al desactivarlo, borrar el vídeo o borrar tu cuenta, la página deja de existir al momento.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción o tu saldo de minutos.
• Enviarte correos del servicio, como el de restablecer la contraseña. Los recibos y facturas de pago los envía Stripe.
• Si todavía no has creado nada, enviarte un correo con consejos para hacer tu primer vídeo al día siguiente de registrarte y otro unas dos semanas después. Cada uno lleva un enlace para dejar de recibirlos, y también puedes desactivarlos en Mi cuenta.
• Después de tu primer vídeo, si todavía no has comprado nada, enviarte hasta tres correos: uno en cuanto está listo, otro si dejaste una compra sin terminar y otro con un descuento en tu primer mes que dura 72 horas. Cada uno lleva el mismo enlace para dejar de recibirlos, y también puedes desactivarlos en Mi cuenta.
• Solo si lo aceptas (la casilla del registro o el interruptor de Mi cuenta), enviarte novedades y consejos de AnimatedBoard. Para ello tu correo y tu nombre se guardan en la lista de Resend, nuestro proveedor de correo. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo o desde Mi cuenta.
• Responder a tus solicitudes de soporte y a los mensajes que nos envíes por el formulario de contacto.
• Gestionar el programa de afiliados: atribuir a cada afiliado las cuentas que llegan con su enlace, aplicar su descuento, calcular sus comisiones y pagarle.
• Mantener el servicio seguro y prevenir el abuso.
• Saber cuánta gente visita la web, de dónde llega, desde qué países y qué páginas y botones funcionan mejor, para mejorar el sitio y el producto.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

Base legal

Quién trata tus datos por nuestra cuenta

• Google: el acceso con Google (solo si lo usas); Gemini, para planificar las escenas, proponer ideas para vídeos (también en el generador público de la web), describir los dibujos, escribir un guion a partir de un documento y dibujar una escena cuando el modelo de imágenes de OpenAI la rechaza o no está disponible (con lo que ese dibujo necesite: su descripción y, si la escena parte de una imagen tuya o de un personaje, esa imagen); en los vídeos animados, la animación de cada escena con su modelo de vídeo Gemini Omni, que recibe el dibujo de la escena y la descripción de lo que se mueve; y la síntesis de voz, para la narración con IA y, si usas "Mi voz", la clonación de voz.
• OpenAI: generación de imágenes y narración con IA.
• Replicate: generación de imágenes cuando ni OpenAI ni Google están disponibles.
• Groq: transcripción de la narración, para sincronizar los subtítulos y el dibujo.
• ElevenLabs: clonación de voz, cuando es el proveedor que hay detrás de "Mi voz".
• Google (YouTube): la subida de los vídeos que publicas en tu canal, solo si lo conectas.
• Meta (Instagram): la publicación de los vídeos que publicas en tu cuenta de Instagram, solo si la conectas.
• TikTok: la publicación de los vídeos que publicas en tu cuenta de TikTok, solo si la conectas.
• Stripe: procesamiento de pagos y facturación.
• Resend: envío de los correos del servicio y de los mensajes del formulario de contacto a nuestro buzón de soporte.
• Google Analytics: estadísticas de navegación en la web (no en la aplicación), solo si aceptas las cookies no esenciales.
• Cloudflare: recepción y reenvío de los correos que nos escribes a nuestra dirección de contacto.
• DigitalOcean: almacenamiento de tus imágenes, audios y vídeos.
• Railway: alojamiento de la web, de la aplicación y de su base de datos.

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